Najpogostejša komunikacija z javnostmi poteka na vodstvih po stalnih in občasnih razstavah, kjer obiskovalce vodijo muzejski animatorji, pedagogi in kustosi. Predstavijo jim muzej in kulturno dediščino, približajo vsebine razstav, z njihovo pomočjo pa obiskovalci lažje začutijo in doživijo teme, zgodbe predmetov in ljudi ali pa obudijo spomin. Vodstva so prilagojena željam, starostni stopnji, interesom in predhodnemu znanju obiskovalcev.